熟練者のノウハウを継承し、分荷業務を自動化するAIサービス「BUNTANT™」を提供開始

株式会社NTT AI-CIX（本社：東京都港区、代表取締役社長：社家 一平、以下「NTT AI-CIX」）は、青果卸売市場における分荷業務（※1）をAIにより自動化するサービス「BUNTANT」の提供を2026年10月1日より開始したことをお知らせします。

BUNTANTは、営業担当者一人ひとりの経験とノウハウをAIが学習し、入荷・注文の状況に応じた分荷案を生成するサービスです。熟練者に依存してきた分荷業務の効率化とノウハウ継承を支援します。

1. 背景と目的

青果卸売市場における分荷業務では、電話・FAX・メールなど複数の手段で情報を確認し、紙に手書きで情報を整理するなど、人手による作業が多く残っています。また、分荷の判断に必要な経験やノウハウが担当者個人の暗黙知として蓄積され、業務が属人化しているという課題があります。分荷において何を重視するかは営業担当者や品目によって異なり、こうした判断基準が明文化されていないケースも少なくありません。

現場の観点では長時間労働や作業ミスが、経営の観点では次世代の担い手確保や生産性・品質の向上、取引の証跡確保といった課題が指摘されています。担当者の急な休みや異動・退職があった場合に、他の社員がサポートしづらいことも、「業務の継続性確保や安定的な運営における課題となっています。

NTT AI-CIXは、こうした課題を解決するため、現場の皆様に伴走し、日々の業務を丁寧に紐解きながら、ベテラン担当者の大切な暗黙知を一つひとつ整理しました。そして、その経験とノウハウをAIに学習させる分荷自動化サービス「BUNTANT」を開発しました。

2. 「BUNTANT」の概要

BUNTANTは、青果卸売市場の分荷業務をAIが自動化するサービスです。ベテラン担当者の経験とノウハウをAIが学習し、ボタン一つでその日の入荷・注文の状況に応じた分荷案を自動生成します。自動生成した分荷案の修正結果を学習することで、使えば使うほど精度が向上する仕組みです。

担当者が変わった場合でも、熟練者のノウハウを活用した分荷を行える仕組みを整えることで、属人化からの脱却と組織的な業務継続を支援します。

3. サービスの特長

4. 導入効果

BUNTANTの活用により、作業時間を削減するとともに、熟練者のノウハウ継承を支援します。

①分荷業務の時間を削減

②属人的業務から脱却した組織的業務継続

5. 今後の展開

NTT AI-CIXは、青果卸売市場向けにBUNTANTの導入を順次拡大するとともに、分荷業務にとどまらず、青果流通全体の効率化を目指します。
将来的には、デジタル空間上で農産物の需給調整を行う仮想市場の実現に向け、物流の最適化にも取り組んでいきます。

6. 提供開始日

2026年10月1日（木）

※詳細は下記サービス紹介サイトをご確認ください。
URL：https://aicix.jp/buntant/

7. お問い合わせ

お客さまからのお問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

※1 分荷業務：市場に入荷した青果物を、スーパーや小売店などの注文に応じて仕分け・配分する業務
※「BUNTANT™」は、株式会社NTT AI-CIXの商標です（商標登録出願中）